【障害発生】通信サービスがご利用しづらい状況について

2025年9月16日

【復旧報】通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

日頃は当社回線サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、通信設備の故障により、通信サービスがお客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

１．復旧日時
2025年9月16日（木）午後4時36分
（午後3時45分頃から約1時間後に復旧）
２．影響エリア
大阪府・京都府の全域エリア、兵庫県の一部のエリア
３．対象サービスと影響
・ひかり電話：
大阪府：最大 約79万契約
京都府：最大 約26万契約
兵庫県：最大 約6万契約
※緊急通報への発信もご利用できない状況が発生しておりました。
４．原因
通信設備の故障

■加入電話に関するお問合せ
局番なしの『１１３』 （携帯電話からは０１２０－４４４－１１３）
■ひかり電話・フレッツサービスに関するお問合せ
０１２０－２４８－９９５（携帯電話からもご利用いただけます）
※なお、お電話での受付は録音での受付後、折り返し連絡させていただきますこと、ご了承願います。